سياسة الاستبدال

نحن في وردة فور نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وفي حال لم تكن راضيًا عن المنتج الذي قمت بشرائه، يمكنك استبداله وفقًا للشروط التالية:

1. مدة الاستبدال: يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي والملصقات.
3. المنتجات القابلة للاستبدال: يمكن استبدال المنتجات التي لم يتم استخدامها أو فتحها، باستثناء العطور، البخور، ومستحضرات التجميل التي تم فتحها أو استخدامها.
4. طريقة الاستبدال: للتقديم بطلب الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [إدراج وسيلة التواصل: الهاتف أو البريد الإلكتروني] لتقديم تفاصيل المنتج ورقم الطلب.
5. التكاليف: يتحمل العميل تكلفة الشحن المرتبطة بعملية الاستبدال.

نحن هنا لضمان رضاك التام، وإذا كانت لديك أي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بنا.